Support · ProjektBericht
Hilfe für ProjektBericht.
Du hast eine Frage zu ProjektBericht auf iPhone, iPad oder Mac? Hier findest du schnelle Hinweise und den direkten Kontakt zum Support.
Vor deiner Nachricht
Drei schnelle Schritte.
- Prüfe im App Store, ob du die aktuelle Version von ProjektBericht verwendest.
- Beende die App vollständig und starte anschließend dein Gerät neu.
- Notiere App-Version, Gerät, Betriebssystem und die Schritte, die zum Problem führen.
Datenschutz
Bitte sende keine vertraulichen Berichtsinhalte, Passwörter oder unnötigen persönlichen Daten. Screenshots sollten sensible Angaben unkenntlich machen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wo finde ich die Versionsnummer?
Die installierte Versionsnummer findest du in ProjektBericht unter Einstellungen im Bereich „Version“.
Warum werden Änderungen nicht auf allen Geräten angezeigt?
Prüfe, ob auf allen Geräten dasselbe Apple-Konto verwendet wird, iCloud aktiviert ist und ProjektBericht Zugriff auf iCloud hat. Lokale Änderungen bleiben erhalten und werden synchronisiert, sobald iCloud wieder verfügbar ist.
Was kann ich bei Problemen mit der PDF-Ausgabe tun?
Prüfe zunächst, ob auf dem Gerät ausreichend Speicher frei ist, und erstelle die PDF erneut. Falls das Problem bleibt, sende uns bitte App-Version, Gerät, Betriebssystem und die Schritte bis zur Fehlermeldung.
Wie werden meine Daten gespeichert?
Die Daten werden lokal und bei verfügbarer Synchronisation in deinem privaten iCloud-Bereich gespeichert. Funkenatelier kann deine Berichtsinhalte nicht einsehen. PDF-Dateien werden nur auf deine ausdrückliche Aktion erstellt, geteilt oder exportiert.
Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?
Verwende auf allen Geräten dasselbe Apple-Konto und wähle in ProjektBericht im Kaufbereich „Käufe wiederherstellen“.